Casos de estudio

Email marketing para centennials

Por NewsMDirector

el 18 de octubre de 2018

el 18/10/2018

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email marketing para centennialsEl email marketing para centennials se integra dentro de las acciones convencionales de marketing digital pero con un nuevo diseño y contenido. Los centennials buscan contenidos más originales, directos y poderosos visualmente. Por ello el email marketing es una de las mejores maneras para sorprenderles, siempre que se haga bien.

Quiénes son centennials

Quiénes son centennialsEl término centennial hace referencia al relevo generacional de los millennials. Por ello, se considera que son la generación digital más experta. Actualmente, aquellas personas que se estén incorporando al mercado laboral pertenecen a dicha generación.

Tanto los centennials como los millennials son nativos digitales. Sin embargo, sería un error considerarles en el mismo nivel. Los centennials no conocen la vida sin smartphones o Internet. Esto afecta en gran mediada a su manera de comunicarse, de ver la vida a su alrededor.

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También afecta a la manera en la que perciben las campañas de marketing digital. Tienen un modo particular de consumir productos y servicios. Del mismo modo, esperan tener un trato particular por parte de los anunciantes. Están acostumbrados a las campañas digitales y a otras estrategias.

Características de los centennials

Características de los centennialsSegún un estudio de Deusto Business School, los centennials son la primera generación que ha incorporado Internet en las fases más tempranas de su aprendizaje y socialización. Además destaca que aprenden muchas cosas por su cuenta, que son creativos, innovadores y están sobreexpuestos a la información.

Las conclusiones del estudio destacan que serían incapaces de interactuar en un mundo sin pantallas. Y es que las propias pantallas son extensiones de ellos mismos. Su móvil es algo más que un mero objeto. Es la conexión que tienen con el mundo que les rodea.

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Por otro lado, al crecer sobreexpuestos a la información tienden a estar más conectados a la realidad que sus antecesores. En el mismo sentido, son menos soñadores y ambiciosos que los millennials.

En lo que se refiere al consumo, realizan la mayor parte de las compras mediante Internet. Y sobre todo, mediante el propio teléfono móvil. Las compras online y las Facebook o Twitter.

Email marketing para centennials

email marketing para centennialsLos centennials usan todos los recursos y tecnologías más actuales. Es decir que, por ejemplo, ya no usan los SMS por lo que realizar una campaña de newsletters convencionales de texto e imágenes. Los centennials esperan contenidos digitales, como vídeos, GIF o imágenes interactivas. La publicidad tradicional queda de algún modo descartada.

2.- Directo

Email marketing para centennials claves

La capacidad de atención de los nuevos usuarios disminuye progresivamente cada generación. Mientras que la de los millennials era de 12 segundos, ahora los centennials se queda en 8. Es decir, que las marcas cada vez tienen menos tiempo de atención. La importancia de impactar y dejar una buena imagen sigue creciendo pero también es importante hacer rápido y desde el principio.

Los centennials están acostumbrados a la sobrecarga sensorial. Al estar presentes en varias plataformas al mismo tiempo (smartphone, tablet, portátil, etc., necesitan menos tiempo para filtrar los estímulos o información que les llega.

El email marketing para centennials debe transmitir el mensaje de forma clara y rápida. Los centennials se guían por sus emociones y están acostumbrados a tomar decisiones muy rápidamente. Por eso, el email marketing para centennials debe comunicarse tal y como lo hacen ellos. De forma muy rápida y visual.

Los centennials son más receptivos a los mensajes cortos y frecuentes. Siempre usando el lenguaje visual más intuitivo.

3.- Entretenimiento

email marketing para centennials entretenimientoLos centennials aceptan mejor las ofertas comerciales y la publicidad que los millenials. Sin embargo, el email marketing para centennials debe incorporar elementos especiales fuera de los tradicionales o los esperados. Los centennials aprecian positivamente la originalidad, la autenticidad y la sorpresa.

El email marketing para centennials puede incorporar interacciones amenas y experiencias que aporten algo. Una buena idea sería desarrollar una campaña de responsive. Es decir, que debe adaptarse a todos los formatos. Resultaría inconcebible que un usuario centennial no pudiera ver correctamente el contenido en su móvil. Esto puede llevar al lead a abandonar a la marca para siempre. Las marcas que cometan un error tan evidente posiblemente pierdan más clientes que nunca.

Lo más sencillo es que las estrategias estén pensadas para dispositivos móviles directamente. Además, la tecnología que se plantea debe ser atractiva y cumplir las expectativas digitales. Un diseño atrasado o que no se adapta a las nuevas tendencias también puede tener una muy mala acogida. En el caso contrario, los compradores no van a tener en cuenta a las marcas que no estén actualizadas en este sentido.

Por otro lado, este tipo de plataforma obliga a ser mucho más creativo. Los directores de campañas de marketing tienen que tener en cuenta el nuevo público y se ven obligados a darle una vuelta a los diseños previos. Se trata de una oportunidad para fijarse en las tendencias y ponerlas en práctica.

El email marketing para centennials tiene que atender a unas necesidades y especificaciones concretas pero es un método totalmente válido y eficaz. Y es que, el email marketing es una de las herramientas más eficaces para atraer leads, ya sean centennials como millennials.

Utiliza el email marketing para llegar a los centennials incluyendo vídeos, GIFs e imágenes interactivas integrándolo con landing pages específicas y si necesitas ayuda utiliza plataformas de email marketing profesionales como la de MDirector y tendrás el éxito asegurado.

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