El futuro de la automatización de email marketing

14 julio, 2020 por NewsMDirector
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El futuro de la automatización de email marketing

Si estás pensando trabajar con campañas de correo electrónico, es importante que sepas sobre el futuro de la automatización de email marketing. Esto te será de gran utilidad en el desarrollo de tu estrategia, puesto que te facilitará muchos procesos que quitan tiempo.

Cada vez es más común ver que las empresas aplican la automatización de los envíos. Y esto es gracias a la monitorización del comportamiento de los clientes que desencadenan con sus acciones el envío de emails. Además, su tasa de apertura supera a los correos normales, asegurándote de que los usuarios lean el mensaje que deseas transmitir.

En este mundo digital que constantemente se actualiza, es indispensable adaptarse al futuro de la automatización de email marketing. Te ayudará a llegar de una forma más efectiva y cercana a tu público objetivo. Asimismo, podrás personalizar los envíos siempre y cuando cuentes con una buena segmentación.

Ventajas del email marketing automatizado

ventajas de la automatización del Email Marketing

Antes de profundizar en el futuro de la automatización de email marketing, tienes que conocer los aspectos positivos de este proceso. Estas ventajas te serán de gran ayuda para tomar la decisión de aplicarlo en tu compañía. Así que presta atención y toma nota:

  • Ahorras tiempo y esfuerzo: lo único que tienes que hacer es mantener tu base de datos actualizada y organizar los correos que enviarás. Todo lo demás queda a cargo de la automatización que te ayudará a convertir los prospectos en clientes.
  • Fidelidad de marca: el email marketing automation te permite generar muchas acciones que hacen sentir especiales a los consumidores. Ya sea a través de un correo de bienvenida, o de felicitación por su cumpleaños o por una fecha festiva, entre otros.
  • Momento oportuno: al poder automatizar los envíos, puedes asegurarte de hacerlos en el instante indicado. Brindándole al usuario justamente el contenido que desea, se trabaja con la acción y reacción de forma inmediata.
  • Envío de newsletter: aplicar la automatización en este caso es muy útil, puesto que estos boletines informativos se envían de forma periódica. Y ya tienes determinado a quiénes se lo enviarás debido a que se suscribieron previamente.

¿Qué emails puedes automatizar?

Correo de abandono de carrito de compra

Hay correos electrónicos que son clave para entender futuro de la automatización de email marketing. Lo que tienes que entender es que no es necesario automatizar todos los emails. Esta respuesta automática se lleva a cabo cuando el usuario realiza acciones específicas. Pero, para que lo entiendas mejor, observa los siguientes ejemplos:

  • Bienvenida: este correo es determinante para captar al clientes y se envía una vez la persona se suscribe a tu lista.
  • Abandono de carrito de compra: con este email se busca convencer al consumidor de que continúe con el proceso que lo lleva a la acción final.
  • Secuencia de correos electrónicos: en este caso se trata de una serie de emails que te ayudan a crear un funnel de ventas y conseguir que adquieran un producto. Aquí entran los mensajes de ofertas y pruebas gratuitas.
  • Recordatorio de citas: esto es ideal para eventos, webinars o consultas.
  • Encuestas de satisfacción o de contenido de interés: una vez que un cliente realice una compra, puedes automáticamente enviarle un encuesta para conocer su opinión sobre el producto o servicio que  ha adquirido. La misma técnica puedes usarla para conocer qué contenidos desean recibir tus suscriptores. De acuerdo a su respuesta, harás el envío de la secuencia de emails automatizada.
  • Curso por email: cada cierto tiempo puedes enviar correos con lecciones. Toma en cuenta que sean sobre un tema en específico que le interese a tu audiencia.
  • Último post de tu blog: cuando publiques nuevos contenidos en tu sitio web, puedes enviarle un email a tus suscriptores para que lo vean.
  • Felicitaciones: la automatización y la personalización van de la mano. Este es el caso de los correos de felicitaciones por cumpleaños o fechas especiales.

Conoce el futuro de la automatización de email marketing

Gráfico de email marketing de Statista

Ya que tienes más conocimiento sobre este procedimiento, es hora de que sepas más sobre el futuro de la automatización de email marketing. Según un estudio de Statista, «en 2019, el número de usuarios de correo electrónico global ascendió a 3.9 mil millones«. Además, indicaron que se espera que crezca a 4.48 mil millones de usuarios en 2024.

Asimismo determinaron que en 2018, diariamente en todo el mundo, se enviaron y recibieron aproximadamente 281 mil millones emails. Y prevén que esto aumentará a más de 347 mil millones de correos electrónicos diarios en 2023.

Estas cifras demuestran por qué es beneficioso apostar por las estrategias de email marketing automation. En los años venideros, será cada vez más utilizado por las personas, lo que representa un alto alcance de audiencia. Por eso, es imprescindible que conozcas los puntos claves de este método automatizado:

1.- Importancia y contenido de las campañas

Tendencias de email marketing 2020Así como evolucionan las técnicas, también lo hacen los contenidos de las campañas. Tienes que adaptarte a las tendencias del futuro y no quedarte atrapado en el pasado. Determina qué deseas transmitir en el email, cómo lo dirás y la forma en que se visualizará.

Los formatos audiovisuales cada vez cobran más vida en en las estrategias de email marketing. Y esto tiene mucho que ver con el apogeo de las redes sociales y el aumentando de tiempo de navegación de los usuarios. Esto ha provocado una innovación en la manera de comunicarse e interactuar. Y los correos no son la excepción.

Toma en cuenta que no se trata de hacer un envío y ya, tienes que hacerlo de una forma estratégica. Lo puedes lograr si conoces los gustos y preferencias de tu audiencia y lo que está en tendencia. Esto dará paso a la interacción y a las ventas o suscripciones. Todo dependerás de cuál es tu objetivo.

2.- Personalización

Conocer a tu audiencia es indispensable para poder personalizar tus campañas de email marketing. Ten presente que a las personas les gusta sentirse únicos y especiales. Tienes que saber datos claves como  la edad, el sexo, la ubicación, las preferencias, entre otros. Además, está comprobado que la segmentación de los correos por nichos es más exitosa.

Anteriormente, la automatización se basaba en una estrategia para enviar una serie específica de mensajes con un intervalo de tiempo determinado. Sin embargo, en la actualidad se enfoca en «triggers» o disparadores, esto quiere decir que puedes programar los sistemas automáticos para que reaccionen al comportamiento de los usuarios.

Esto es posible a través de herramientas de automatización. Estas ayudan a agilizar y organizar tus campañas. Con esto, le brindarás al usuario una mejor experiencia y te facilitará la obtención de métricas, resultados y el proceso de ventas.

El paso de los años hará que la personalización cobre cada día más relevancia, mediante una visión unificada de cada cliente.

3.- Compromiso de la marca

Email que demuestra compromiso

El compromiso de la marca será cada día más importante. Porque, los clientes, esperan algo más que un simple correo. Tienes que aprovechar para personalizar tus campañas, ya que las haces más directas y cercanas. Esto te será útil para afianzar la relación empresa-cliente y hará que ganes su confianza.

Pero, para alcanzarlo, tienes que tener muy claro cuál es el perfil del nuevo consumidor. Al pasar los años, sus intereses se modifican. también sus prioridades y la forma de consumir contenido. Por este motivo, es indispensable que siempre estés actualizado en cuanto a las mejores estrategias para llegar a tu audiencia.

Se trata de comprometerte no solo con tu público, sino con sus preferencias. Esto es un verdadero reto en un mundo tan cambiante, pero no es imposible lograrlo. La automatización será una gran aliada en este proceso y verás que te ayuda a obtener mejores resultados.

4.- Mayor amplitud

Al principio, la automatización solo se limitaba a la generación de leads, al nurturing y a las conversiones. Sin embargo, con el paso de los años los especialista en marketing digital han exigido más funcionalidades. Ante esto, las plataformas dedicadas a la automatización han evolucionado para dar respuesta a estas demandas.

Actualmente, el marketing automation te da la posibilidad de incorporar cualquier aspecto como el email marketing, el Inbound, el Outbound y las redes sociales. A esto se le conoce como «marketing omnicanal». Todo ello con la finalidad de obtener mejores resultados en ventas o suscripciones.

Cabe destacar que, gracias a este método automático, los informes también evolucionan. Es de esperarse que en los próximos años, gracias a la Inteligencia Artificial (IA), puedas contar con análisis predictivos cada vez más detallados. Y es que está tecnología sin duda están en el futuro de la automatización de email marketing.

5.- Más integración

Como todo en el universo digital evoluciona, también pasa lo mismo con la estructura de las soluciones de marketing automation. Esto ocurre tanto en las suites, como en las plataformas y los servicios en la nube. La idea es que, con el paso de los años, las soluciones que ofrecen sean más integradas con otras herramientas digitales.

Gracias a este desarrollo de la automatización, el envío de correos electrónicos ha facilitado el trabajo de muchos. Y esto, a su vez, ha generado una optimización en la experiencia mejor al usuario, así como información sobre el ciclo de vida del cliente hasta después de efectuar la compra.

Ahora que ya conoces mejor el futuro de la automatización de email marketing, es momento de estructurar tu estrategia. Con la plataforma de Email Marketing profesional de MDirector podrás gestionar una estrategia de automatización de emailing ganadora.

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