I segreti per far crescere il ROI delle tue campagne email

28 settembre, 2020 per NewsMDirector
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crescere il ROI dell'email marketing

Tra la grande marea di concetti che vengono gestiti nell’ambiente di marketing, il ROI è uno dei più utilizzati. Molti si chiedono cosa significano queste tre lettere, come si relazionano all’email e come far crescere il ROI dell’email marketing. Ciò che sembra chiaro è che è un concetto fondamentale per comprendere e lavorare con l’email marketing e, quindi, gran parte del successo futuro delle tue campagne può derivare dalla sua conoscenza.

Il ROI è il ritorno sull’investimento. Come definito da Wikipedia: “E ‘un rapporto finanziario che mette a confronto l’utile o il profitto ottenuto in relazione all’investimento effettuato quindi rappresenta uno strumento per analizzare le performance che l’azienda ha dal punto di vista finanziario “. Lo stesso indicatore può essere definito in diversi modi, come il profitto finale ottenuto, EBIT (Earnings Before Interests and Taxes).

Più semplicemente spiegato, il ROI è il valore economico generato dall’aver svolto attività di marketing, ovvero il modo di misurare la performance di un investimento effettuato. È un modo semplice per calcolare e valutare il profitto generato dalle vendite per ogni euro investito in una campagna. Il denaro è ben investito? È la domanda a cui risponde il ROI.

Come può essere calcolato il ROI?

Come ogni indicatore, il ROI richiede un calcolo preciso e corretto per poter conoscere i suoi risultati. Se non hai mai calcolato il ROI prima, ti starai chiedendo come può essere calcolato. È una metrica davvero facile da calcolare.

La formula per il calcolo del ROI consiste nel sottrarre l’investimento totale effettuato dai profitti e successivamente dividere il risultato di questo calcolo con l’investimento.

 ritorno dell'investimento

Forse con un esempio pratico puoi capire meglio cos’è il ROI. Se l’utile dell’azienda fosse di 10.000 €, e l’investimento iniziale di 7.500 €, e applichiamo la formula con cui viene calcolato il ROI, il risultato finale sarebbe: 0,33%. Possiamo interpretare che il profitto finale ottenuto per ogni euro investito è stato di 33 centesimi di euro.

In caso di risultato negativo, ci troveremmo di fronte a un ritorno sull’investimento negativo, ovvero perderemmo denaro. Se il risultato è negativo, l’azienda deve valutare quali azioni correggere in modo che il Return on Investment non sia negativo.

ROI sull’email marketing

Il ROI è particolarmente interessante nell’email marketing, poiché è il modo tradizionale e comune di misurare la redditività delle campagne in questo mezzo. Esistono metriche nell’email marketing come il numero di aperture o click, ma è con il ROI che saprai davvero se l’investimento fatto nell’invio di questi messaggi ha avuto effetto o meno.

L’importante è mantenere aggiornati i conti e sapere quanti soldi sono stati investiti in totale nella campagna di email marketing. Per gestire queste informazioni, è necessario disporre di meccanismi che controllino se gli utenti che hanno ricevuto l’email hanno cliccato sull’annuncio e quali hanno finito per convertire.

Per far crescere il ROI dell’email marketing ci sono diversi trucchi e idee che puoi avviare ora e che possono aiutarti a ottenere un vantaggio molto maggiore di quello che stai già avendo.

Come far crescere il ROI dell’email marketing?

Il ROI è uno degli indicatori più utilizzati e seguiti per poter valutare le campagne di email marketing. Uno degli obiettivi più ardentemente perseguiti da chi lavora con l’email marketing è trovare un modo per far crescere il ROI dell’email, poiché un ROI elevato implica maggiori profitti e benefici per l’azienda, rendendo l’investimento redditizio e ponendo l’azienda in una posizione migliore rispetto alla concorrenza.

5 trucchi per far crescere il ROI dell’email marketing

1.- Sfrutta temi interessanti

Come far crescere il ROI dell'email marketing: Sfrutta temi interessanti
Le email sono notate attraverso gli occhi, è un dato di fatto. A differenza di altre forme di marketing, gli occhi percepiscono immagini, colori accesi, ecc. Con l’email marketing quello che si vede per primo è il subject che accompagna il messaggio.

Un argomento interessante può significare un maggior numero di click sul messaggio, una maggiore vicinanza al pubblico e quindi aprire più opzioni per lanciare il messaggio ai tuoi potenziali clienti. Un subject interessante deve soddisfare una serie di parametri:

  • Sii breve, pensa agli utenti mobile.
  • Crea un messaggio descrittivo: l’utente deve sapere cosa troverà se apre il messaggio, non ingannarlo.
  • Deve promuovere un’unica idea, essere specifica e diretta.
  • Scommetti sul dare forza alla sensazione di urgenza, visto che grazie all’urgenza molti utenti finiscono per fare click sulle e-mail.
  • Non abusare delle parole.
  • Non utilizzare punti esclamativi o punti interrogativi.
  • Le lettere maiuscole devono essere usate con parsimonia, potresti voler evidenziare una parola dal resto, ma non tutto l’oggetto deve essere in maiuscolo.

Una domanda, come nel caso di Canva, può essere un modo interessante per coinvolgere il pubblico, che finisce per avere possibilità per far crescere il ROI. Più utenti interagiscono, maggiori sono le possibilità che l’investimento fatto torni in azienda e maggiore sarà il ritorno sull’investimento, aumentando così il profitto dell’azienda stessa.

2.- Personalizza le email

Personalizza le email
I clienti tendono a valutare molto positivamente che i messaggi siano stati creati espressamente per loro. La personalizzazione dell’email è possibile con i tanti strumenti oggi esistenti per poter gestire l’email marketing facilmente e senza necessità di conoscenze. Strumenti come MDirector aiutano il cliente a creare e-mail personalizzando il loro contenuto per ogni utente, in modo che ogni e-mail inviata sia diversa, adattata al contenuto, alle necessità e ai dati del destinatario.

Per personalizzare le email, ci sono modelli che ti consentono di variare alcuni dati in modo che il contenuto si adatti a ciò che hai nel tuo database. Pertanto, se il tuo cliente di nome Paolo ha 30 punti nel suo account, mentre Valentina ne ha 35, ognuno dovrebbe ricevere i dati del proprio account, in questo caso, il numero di punti accumulati.

La personalizzazione delle e-mail è una pratica comune nei negozi online come Amazon, che inviano regolarmente ai propri utenti una serie di e-mail che consigliano prodotti in base alle ricerche che hanno effettuato. Un trattamento personalizzato, pensando a quei prodotti che possono interessare l’utente date le sue ricerche, è un modo intelligente per far crescere il ROI, poiché l’utente troverà un prodotto di interesse, quindi la conversione sarà molto più semplice.

3.- Il potere della grafica

includere foto, video o altri elementi grafici
Non c’è niente come includere foto, video o altri elementi grafici che arricchiscono il testo e completano l’esperienza dell’utente quando si riceve un’e-mail. Un messaggio con immagini destinato a venderti un viaggio sarà sempre più attraente di un messaggio che utilizza solo testo a tale scopo.

Arricchisci il testo con video e foto, renderai i tuoi messaggi molto più interessanti, potendo così avvicinare l’utente in modo più diretto.

I social network come Pinterest sanno che le immagini sono una parte fondamentale della loro comunicazione, oltre che del loro successo. Il ROI di queste aziende è solitamente molto alto, poiché lasciano da parte il testo e scelgono di convincere e attirare l’utente attraverso le fotografie, un modo molto più efficiente per il cliente di convertire.

4.- Scommetti su un potente invito all’azione

Scommetti su un potente invito all'azione
Cosa ti aspetti che facciano gli utenti? Quale azione dovrebbero intraprendere? Rispondi a queste domande all’interno del messaggio e chiarisci che l’obiettivo di tale email è che l’utente faccia click su un pulsante, iscrivendosi a un servizio, condividendo il contenuto sui social network, acquistando il tuo nuovo prodotto o visitando la tua pagina.

Qualunque sia l’azione che il cliente deve intraprendere, dovrebbe essere chiara. Tutti gli elementi dell’email dovrebbero essere disposti in modo tale da portare il cliente al passaggio finale, quello che vuoi che faccia.

Per fare ciò, puoi seguire una serie di suggerimenti:

  • Metti la ​​CTA (Call to Action) in una posizione centrale e superiore, dove può essere vistoa al primo sguardo nell’email.
  • Evidenzia l’invito all’azione con pulsanti o altri elementi che arricchiscono il messaggio stesso.
  • Distribuisci la forza della CTA in diversi elementi (pulsanti, immagini, testo …) in modo che tutti, nel loro insieme, possano aiutare a portare il cliente alla fase finale, quella che convertirà.

Un invito all’azione, basato sull’urgenza, è ciò che utilizzano molti hotel. Si tratta di attirare il cliente verso un’offerta che non può rifiutare, perché la perderà. L’esempio di NH Hoteles mostra come tutta l’email sia focalizzata sul potenziale di quel messaggio urgente e porti il ​​cliente al pulsante di azione «Il tuo viaggio inizia qui».

5.- Tutto progettato per il mobile


Attualmente la maggior parte degli utenti naviga da dispositivi mobile, quindi tutto deve essere mirato ad essere visibile da uno smartphone. Far crescere il ROI dell’email marketing implica essere fruibile sui dispositivi attraverso i quali l’utente naviga e visualizza i tuoi contenuti.

Pensare mobile significa progettare subject più brevi, testi leggibili su schermi più piccoli, elementi che si adattano alle dimensioni dello schermo a seconda che tu stia leggendo il messaggio su computer, tablet o cellulare, ecc. Pensare ai dispositivi mobile significa pensare ai tuoi clienti.

Email come questa aiutano gli utenti che non navigano su un dispositivo diverso dallo smartphone a vedere l’email adattata alle esigenze del proprio dispositivo, quindi sarà molto più facile far crescere il ROI tra questi utenti.

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