Caratteristiche del nuovo consumatore post-pandemia

Il nuovo consumatore post-pandemia avrà caratteristiche specifiche una volta superato il coronavirus. È evidente che una volta superata questa crisi, molte abitudini e routine cambieranno. Questo non è un capriccio, ma un’esigenza che la stessa società richiederà.

Se qualcosa è chiaro, è che l’ignoto e l’incerto causano un po’ di paura in molte persone. Tuttavia, è essenziale adattarsi a questa svolta nel mondo il prima possibile. Solitamente dopo una grave crisi arrivano grandi trasformazioni.

Tutto ciò rafforza ulteriormente il fatto che nascerà un consumatore post-pandemia e, insieme ad esso, consumatori. Detto questo, le aziende dovranno pensare a diverse strategie per “la nuova normalità”. Questo concetto è stato espresso da Laureano Mon e Maurizio River Serena in uno streaming organizzato dall’imprenditore. Si è trattato di un’iniziativa HomeSchool e si chiama “trasformazione digitale in corso. Tutto ciò che riguarda questo mercato aumenterà in modo esponenziale, poiché la gente la vedrà come un’opzione di prevenzione. Di seguito puoi vedere alcune delle modifiche che questo porterà:

• Il consumatore aumenterà la navigazione per trovare la migliore offerta nei servizi di base.
• Aumento dello shopping online nel cibo e nel tempo libero.
• Lavorare da casa sarà sempre più comune, molti brand e aziende sceglieranno questa opzione per modificare la struttura attuale.
• Videoconferenze per contatto personale e professionale.
• Apprendimento online attraverso corsi, webinar, tra il resto.

Chiavi dell’era post-pandemica

Secondo uno studio condotto da Aecoc, il consumatore vuole tornare alla vita di prima, ma controllando il proprio budget e consumando di più a casa. Allo stesso modo, darà la priorità al prezzo, il che aumenterà l’infedeltà ai brand. Inoltre, verranno evidenziati aspetti quali salute, prossimità, sostenibilità e canale online.

Inoltre, questa analisi mostra le chiavi vitali per l’era post-pandemia.

8 aspetti rilevanti

1. Quasi il 64% dei consumatori ha dichiarato che controllerà maggiormente le proprie spese al termine del confinamento. Credono che la situazione economica in casa peggiorerà.
2. Il prezzo sarà un fattore altamente rilevante al momento dell’acquisto, come indicato dal 61% dei consumatori.
3. Ci sarà un aumento delle occasioni di consumo a casa. Il 55% ha dichiarato che acquisterà più prodotti da cucina a casa. Mentre il 32% inizierà a portare il cibo al lavoro invece di uscire a mangiare.
4. L’infedeltà verso i brand aumenterà. Questo perché il consumatore, non trovando i propri prodotti nel punto vendita, cercherà altre alternative. Il 51% potrebbe essere non interessato ai loro soliti banner e il 62% ai brand che consumava abitualmente.
5. La salute continuerà a rimanere in cima alla piramide. La metà degli intervistati afferma di sperare di seguire una dieta più sana.
6. Importanza della prossimità durante lo shopping. Il 59% acquisterà prodotti nelle aziende vicine. Inoltre, questo aspetto avrà la priorità come canale quando si scelgono gli acquisti. Il che porta i consumatori a scoprire nuovi negozi.
7. L’impegno delle aziende nei confronti delle persone diventa più importante. Il 38% presterà maggiore attenzione ai brand impegnati nella società.
8. Il canale online continuerà a guadagnare posizioni.

Questo è il modello del nuovo consumatore post-pandemia. Ora che sai con chi hai a che fare, puoi strutturare la tua strategia in modo efficace. Se desideri aiuto, puoi trovarlo in MDirector, una piattaforma di Email Marketing e Marketing Automation che può guidarti nella creazione del tuo piano marketing. Contattaci ora!