Cómo crear un workflow perfecto de marketing de automatización

2.- Haz frente a los carritos abandonados

Los usuarios abandonan los carritos por diferentes razones. Y tú estás ahí para evitar que esto pase.

Por ejemplo, sitúate en el fin de semana del Black Friday. Muchos usuarios están pendientes de las mejores ofertas y saltan de una tienda a otra para encontrar la más irresistible.

Esto no quiere decir que no quieran comprar tus productos. Puede que se hayan olvidado de ellos o que simplemente estén ocupados como para completar la compra en ese momento.

Ahí es donde debes actuar.

Teniendo en cuenta que ese fin de semana es uno de los más potentes del año, necesitas enviar tus mejores ofertas y crear un workflow perfecto de marketing de automatización.

Simplemente personaliza los workflows de recuperación de tu carrito antes del Black Friday. Y acuérdate de adaptarlos cuando finalice la campaña. Luego, edita esos workflows para tus próximas campañas promocionales. Como por ejemplo, la temporada de compras navideñas.

3.- Crea emails de felicitación irresistibles

Puede que no lo sepas, pero los emails de felicitación de cumpleaños tienen una tasas de apertura del 45%. Más del doble que los emails promocionales generales.

Y es bastante fácil entender por qué. Los correos electrónicos de cumpleaños están altamente personalizados. El destinatario sabe que es solo para él. Además, también está de mejor humor, ansioso de regalos, y es el momento perfecto para enviarle una oferta única.

Aprovecha tus descuentos o envíos gratuitos para llamar su atención. Y por supuesto, al crear un workflow perfecto de marketing de automatización solo tendrás que configurar la pieza una vez y habilitarla para cada suscriptor. Puedes elegir enviarla en el cumpleaños, unos días antes o unos días después.

Solo asegúrate de reunir sus fechas de nacimiento en tus formularios de registro.

4.- Mantén a tus clientes comprometidos tras comprar

La falta de engagement de un cliente puede no significar desinterés a la hora de comprar. Quizás se deba a la falta de atención brindada por parte de la marca.

Después de todo, si el cliente te ha comprado un producto es muy probable que vuelva a hacerlo. Por lo que necesitas mantener un contacto constante con él y mantener su interés.

Puedes hacer esto de manera más efectiva con dos tipos de workflows automatizados: la confirmación de pedido y el seguimiento de pedido.

5.- Workflow de reactivación

Si conoces el ciclo de compra promedio, puedes crear un workflow perfecto de marketing de automatización de reactivación de usuarios para que se lance en periodos de tiempo específicos.

De esta forma, no enviarás el correo electrónico (y la oferta incluida) demasiado temprano o demasiado tarde. Sino que lo harás cuando el cliente ya se haya olvidado o alejado más de tu marca. Por ejemplo, siguiendo con el caso del Black Friday, este workflow podría servirte para lanzarlo el fin de semana siguiente.

Cuando hayas configurado tu nueva automatización, con tus nuevos workflows, podrás llegar a los clientes adecuados en el momento en que más te necesitan. Con eso, tendrás clientes más felices, más conversiones y mejores ventas.

Como ves, crear un workflow perfecto de marketing de automatización es fundamental. Por eso mismo en MDirector hemos creado una herramienta con la que podrás crear este tipo de envíos y aprovechar al máximo tu estrategia de email marketing.

¿Quieres ahorrar tiempo y salir ganando? Regístrate ahora mismo y empieza a sorprender a tus usuarios con emails automatizados.