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Sender Score: qué es y cómo te ayuda a mejorar tu reputación en email marketing

Por NewsMDirector

el 14 de julio de 2021

el 14/07/2021

4 mins
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Qué es el Sender Score y cómo te ayuda a mejorar tu reputación en email marketing

Conocer el Sender Score de tus envíos te permitirá mejorar tu reputación y lograr un mejor CTR en tus campañas. En el mundo del marketing digital una de las estrategias más importantes es el Email Marketing, ya que permite llegar a muchas más personas de una forma más efectiva.

La reputación en email marketing, algo que, de ser usado de forma correcta, puede dar los mejores resultados a la hora de obtener una buena tasa de aperturas.

¿Cómo se mide el Sender Score?

Cómo medir el Sender Score

El Sender Score se basa principalmente en métricas importantes que van a determinar si un email enviado por una compañía va a llegar al lugar correcto: la bandeja de entrada de un destinatario. Para medir los resultados, esta herramienta tiene en cuenta los siguientes aspectos:

  • Envíos a trampas Spam.
  • Quejas Spam.
  • Cantidad de emails enviados a usuarios desconocidos.
  • Engagement de los suscriptores.
  • La pertenencia o no a base de datos fuerte y que haya sido generada de forma natural. Por ejemplo, utilizando una landing page donde las personas puedan indicar si quieren o no recibir este tipo de emails de parte de una empresa.

    3.- La frecuencia adecuada

    Estar inactivo durante mucho tiempo puede hacer que una compañía pierda toda la reputación que tenía hasta el momento. Por esta razón, es importante mantener una frecuencia en el envío de dichos emails.

    La constancia es la clave en este punto. De igual forma, el enviar muchos correos electrónicos puede ser perjudicial, por lo que debe haber un equilibrio en la periodicidad.

    4.- Producir un buen contenido para cada email

    Generar buen contenido de email

    Aportar un valor extra a cada suscriptor es de vital importancia para ganar reputación en el mundo del email marketing y también en Sender Score. El envío de correos electrónicos sin sentido alguno puede perjudicar, y mucho, tu reputación.

    En este reglón se puede incluir el no hacer correos tipo spam y para lograrlo segmentar las listas de personas a las cuales enviar el correo es muy importante. Todos los contenidos no están hechos para todas las personas y hay que saber identificar en qué fase del viaje del comprador está cada destinatario para enviarle el correo más adecuado.

    5.- Verifica tu email y dominio

    Tener una autentificación SPF para IP y una DKIM para dominio va a permitir determinar fácilmente que es la empresa de manera oficial quien envía cada email y que, además, no se trata de nada ilegal lo que reciben las clientes en sus bandejas.

    6.- Proteger a los remitentes con el Sender Score

    Tener un remitente para cada campaña de Email Marketing puede ser una buena idea para fomentar la reputación. Esto es debido a que el comportamiento de cada usuario es muy particular en cada caso.

    Por ejemplo, un email enviado como una notificación transaccional va a generar una reacción muy distinta que si se enviara un newsletters de fidelización.

    7.- Las estadísticas no mienten

    Medir estadísticas de email marketing

    Mantener las estadísticas de cualquier campaña de Email Marketing es muy importante, porque va a permitir saber en todo momento cómo se va desarrollando una estrategia y si es necesario tomar alguna acción para corregir errores. Los clics, las aperturas, las quejas y hasta las bajas van a quedar registradas y cuanto mejores métricas obtengas, mayor será tu Sender Score a largo plazo.

    8.- Tener el Sender Score validado

    Tener un Sender Score validado va a ayudar mucho a mejorar la reputación. Para ello, se configuran los registros SPF y DKIM en el dominio del email del remitente. Con esto aumentan las posibilidades de llegar a muchas más bandejas de entrada.

    En este punto hay que tener mucho cuidado de no tirar por la borda todo lo logrado con un Sender Score validado. Es decir, no enviar correos a listas sin calidad o con información no fidedigna, ya que puede disminuir la reputación por no tener bases que respondan positivamente.

    Si se quiere aumentar las bases de datos, se pueden usar formularios doble opt in. Estos lograrán sumar contactos que sí quieran o necesiten recibir información de importancia de la empresa, lo cual llevará a tener un impacto más positivo.

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