5 campañas de goteo necesarias para tu marca

¿Estás pensando en una estrategia de marketing para tu marca? Entonces debes contar con campañas de goteo necesarias para tener éxito. En esta era digital existen muchas herramientas que te facilitan tu trabajo y te permiten llegar a la audiencia deseada.

Seguramente, en este camino escucharás mucho las palabras drip marketing, que en español significa marketing de goteo. Esta técnica se centra en una serie de procesos automatizados que siguen una lógica de acuerdo a las acciones que realiza un usuario. De hecho, su nombre se debe, precisamente, a la forma en que suministran la información a los navegantes web.

Cuando en email marketing se habla del drip, esto se traduce en campañas de goteo necesarias que se pueden ejecutar de forma automatizada. Lo mejor de todo es que podrás segmentar a tu público objetivo en función al comportamiento de cada usuario.

Beneficios de las campañas de goteo

Para que estés más seguro de que las campañas de goteo necesarias para tu marca te ayudarán a crecer, es importante que sepas cuáles son esos aspectos positivos que te ofrece esta estrategia y, así, te animarás a aplicarla. A continuación, podrás observar alguno de los beneficios de las acciones de drip marketing:

• Responden de forma rápida e inmediata a una acción o una necesidad del destinatario.
• Permiten tener un claro análisis del comportamiento de cada usuario, manteniendo segmentados a los leads que se obtengan.
• La automatización te permite establecer una secuencia de emails en función del comportamiento del destinatario.
• Ahorran tiempo porque llegan a los usuarios en pocos minutos y proporcionan contenidos de acuerdo con la fase del embudo de ventas en que se sitúan.
• Contenido dinámico a través de newsletters totalmente personalizadas con diseño, textos e imágenes. Generando, así, mayor impacto e incremento en la tasa de apertura y el CTR de la campaña.
• Ayudan a determinar cuáles son aquellos clientes potenciales que están dispuestos a realizar la acción final, es decir, la compra.
• Son un gran aliado para convertir a los leads en clientes.

Qué tienes que hacer para crear tus campañas de goteo

Como en toda estrategia, hay ciertos pasos que tienes que seguir para lograr crear tus campañas de goteo necesarias y adecuadas para tu negocio. Pero si no sabes cómo hacerlo, ahora conocerás el proceso que te servirá de guía para lograrlo. Así que agarra papel y lápiz y toma nota:

• Define el target de la campaña: si conoces bien a tu audiencia, podrás adaptar tus campañas y dirigirlas a cada segmento de tu lista de clientes potenciales. Toma en consideración que mientras más exacta sea la segmentación, mayor es el nivel de personalización del mensaje.
• Siempre realiza pruebas: para conocer la efectividad de tus campañas es necesario que las pongas a prueba. Es importante que evalúes qué aspectos obtienen mejores resultados. Y chequea frecuentemente los objetivos de la campaña, KPIs, y las tasas de aperturas, click-through y rebotes.
• Mensajes personalizados: la segmentación de la audiencia no solo te permite saber cuáles son sus necesidades y preferencias. Esto te ayudará al momento de enviarles mensajes personalizados porque irás directo al punto.
• Usa herramientas de apoyo: no se trata solo de tener las campañas de goteo necesarias, sino que deben ser las mejores. Por eso las herramientas de automatización de marketing son tus mejores aliadas. Estas te proporcionan herramientas de análisis y segmentación, conectores con redes sociales e integración con aplicaciones CRM para facilitar tu gestión.

Lo que debes evitar en tus campañas de drip

Así como es relevante conocer los beneficios de las campañas de goteo necesarias para tu marca, también es fundamental que sepas cuáles son esos elementos perjudiciales que debes evitar. Tener conocimiento tanto de lo bueno como de lo malo, es lo que te ayuda a determinar el éxito de tu estrategia:

• Exceso de emails: ten mucho cuidado con la cantidad de correos que envíes. No asfixies al posible cliente con una lluvia de mensajes. Tienes que analizar los resultados de la campaña para que puedas determinar la frecuencia de envíos ideal para tu target.
• Contenido repetitivo: no se trata de la cantidad de contenido que envíes, sino de la calidad. Por eso dedica el tiempo y esfuerzo necesario para crear temas creativos e interesantes para tus suscriptores. Esto es una forma efectiva de engancharlos y fidelizarlos.
• Información obsoleta: que trabajes con campañas automatizadas no implica que el trabajo se haga solo. Es una herramienta de apoyo. Por eso, debes prestar atención a los flujos de trabajo para asegurarte de no desprestigiar tu imagen y perder oportunidades de venta.

Conoce las 5 campañas de goteo necesarias para tu negocio

Ahora que conoces los beneficios que ofrece esta estrategia, así como lo que debes tener en cuenta en el momento de crearlas, es momento de que sepas cuáles son las campañas de goteo necesarias para el éxito de tu marca. A continuación encontrarás un listado de las 5 mejores:

1.- Campaña de goteo para cultivar contactos

¿Cómo cultivar contactos a través de una campaña de drip? Lo primero que debes tener en cuenta son los diferentes objetivos que posee, tales como comunicar las ventajas, presentar un producto o servicio en particular, pruebas gratuitas o demostraciones.

Por ejemplo, si deseas ofrecer una prueba gratuita por un mes, durante esos días tienes que programar una batería de envíos. Con la finalidad de convertir al usuario de la prueba en un cliente o suscriptor. Luego de la primera semana, envías un correo dando a conocer las ventajas del servicio completo.

Los tres correos restantes tienen que enviarse durante las otras tres semanas de la siguiente forma: en el tercero pedirás la opinión del usuario y a su vez realizarás una llamada a la acción. El día antes de que termine la prueba, puedes ofrecer un descuento en la activación del servicio.

Finalmente, notificas sobre el vencimiento de la prueba gratuita y haces una última propuesta de suscripción. Aquí puedes aprovechar para enviarlo en conjunto a un email con publicidad de productos y servicios. ¡Así lo motivas a comprar!

2.- Campaña de goteo de bienvenida

¿Conseguiste suscriptores para tu newsletter? Si es así, llegó el momento de darle la bienvenida a esos usuarios que se interesaron en tu contenido. Aunque parezca un poco cliché, es fundamental que envíes este corre que te brinda ese primer contacto con tu audiencia. Atrápalos con un mensaje amigable y cercano para que, sin dudarlo, decidan quedarse contigo.

De acuerdo a las estadísticas, el índice de apertura en este tipo de correos es del 58,7% con respecto al 15% de un email normal; aunado a esto en un email instantáneo, aumenta hasta el 88%. Esto refleja que existe un buen feedback entre el remitente y el receptor.

Hay muchas formas de continuar una campaña de goteo para dar la bienvenida. Una vez hayas recibido a ese nuevo miembro, el siguiente paso que debes dar es enviarle la confirmación de la suscripción al boletín. Esto lo debes hacer de manera inmediata para que el suscriptor note tu compromiso y responsabilidad.

A los dos días podrías enviarle otro correo, pero en este, te enfocarás en los contenidos e información más detallada. Esto se debe seleccionar previamente de acuerdo a la segmentación que realizaste. Luego de dos semanas, es momento de solicitar la opinión de tu audiencia y, adicionalmente, enviarle un nuevo tema.

3.- Campaña de goteo de recuperación del carrito

Son muchas las personas que en el momento de realizar una compra no se deciden y la terminan dejando en el carrito. Es algo muy común ya sea por olvido, porque encontró otra opción o simplemente está pensando si realiza la acción. Según el director de contenidos de Shopify, Mark Macdonald, el 67,45% de los carritos acaban abandonados.

Te estarás preguntando ¿cómo puedes solucionar esto? Una buena opción es ejecutar una campaña automática con la que puedes atraer de nuevo a los usuarios y llevarlos a completar la compra. Envía un email de recordatorio en donde le indiques al usuario que el producto en cuestión sigue disponible.

Otra alternativa muy eficiente es un correo en el cual le ofrezcas un descuento por tiempo limitado. Además, podrías dirigirlo hacia tus landing pages para que pueda ver todas las características y beneficios que esto le está brindando.

4.- Campaña de goteo de promoción

Probablemente, esta se una de las campañas de goteo más usadas en email marketing y quizás una de las más eficientes. ¿A quién no le gusta las promociones? Y es que de esto se trata, estos correos son propicios para enviar comunicaciones específicas y dedicadas a las nuevas ofertas o productos.

En este caso se crea una vía autónoma e inmediata, y es perfecta para dar a conocer la actualización de tu catálogo de productos. Además, es una buena forma de presentar todas las novedades de tu marca, así como un nuevo lanzamiento al mercado.

5.- Campaña de goteo de engagement

No se trata nada más de vender una vez y ya, u obtener la suscripción y dejarlo así. Es fundamental generar engagement con tus clientes o suscriptores. Y justamente, eso es lo que ganarás con esta campaña de drip cuyo objetivo es fidelizar a tu audiencia para que así se queden contigo.

Esto puede llevarse a cabo enviándole cada cierto tiempo un resumen de lo que has compartido con tu público. Es una manera de hacerles saber que, gracias a ellos, todo eso que están viendo es posible.

Ya sabes como diseñar las campañas de goteo necesarias para tu marca, ahora solo debes trabajar en tu proyecto. Y para facilitarte el trabajo, MDirector te brinda una Plataforma de Email Marketing con la que puedes enviar correos de forma masiva. ¡Haz la prueba!